Заключая договор на информационно-технологическое сопровождение с компанией "ИНФОКОМ" пользователи программ "1С" получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему интегрированную с программой 1С, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и компании "ИНФОКОМ". 

Договор 1С:ИТС версии ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" оптимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и компанией "ИНФОКОМ"

Предоставляются фирмой "1С":
Выпуск обновлений программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Доступ к информационной системе:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ «1С»
Справочник по учету хозяйственных операций в программах «1С»
Справочник по налогам и взносам, их учету в программах «1С»
Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах «1С»
Юридический справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»
Справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии методистов "1С" к законам, письмам и решениям судов
Бухгалтерская периодика
1С:Лекторий (лекции о новостях законодательства и их отражений в программах "1С" читают методисты фирмы "1С". Видеоматериалы доступны на www.its.1c.ru)
1C:Отчестность (возможность сдвать отчетность напрямую из "1С:Бухгалтерия 8" и других программ "1С" в Федеральную налоговую службу, в Пенсионный фонд, в Фонд социального страхования и в Ростат.)
Комплект поставки
DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы
текущий выпуск журнала БУХ.1С
сувенир делового назначения
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С»)
Услуги, предоставляемые фирмой «1С»
Быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы
Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С»
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
Предоставляются компанией "ИНФОКОМ":
Базовые услуги (минимальный набор)
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже )
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже )
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1С", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ
Дополнительные услуги(предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату) Наиболее популярные услуги:
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие"
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"
"Удаленное сопровождение"  (возможность дистанционного подключения к рабочему месту пользователя для оперативного проведения обновлений, консультаций и обучения)
"Личный консультант"  (персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя)  по телефону (8112) 66-20-10 или электронной почте lk2@infocompskov.ru
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"
Услуга "Фреш-Актуализация" (Установка обновлений с исползованием дистанционного подключния в день выпуска обновлния фирмой "1С")

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие":

1. Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
2. Время проезда от офиса Компании "ИНФОКОМ" до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
   

Задать вопросы по сопровождению программ 1С можно по телефонам:  

(8112) 66-05-00, 66-20-10

Назад